当前位置:首页 > 新闻资讯 > 广州会展头条

数智精耕 服务美好 招商积余亮相第五届广州物博会

发布于:2024-09-15 16:21:44 来源:中国日报网



  2024年9月11日,第五届广州国际智慧物业博览会(简称“广州物博会”)在广州保利世贸博览馆启幕。招商蛇口旗下招商积余“美好城市服务生态”概念展厅亮相本次展会,携“智慧物业”最新探索成果,与行业进行交流、探讨。


  本届广州物博会以“五载奋进,共筑辉煌”为主题,围绕智能化管理、智慧城市服务建设等内容进行行业展示和交流,展览面积达2.2万平方米,400+物业上下游优质品牌展商集中展示,近5万名观众和专业买家共襄盛会。

  招商积余重组上市5周年 开启智慧物业新探索

  招商积余党委书记、总经理陈海照在第五届物业管理创新发展论坛主论坛上发表了题为《创新、提质与价值创造》的主题演讲。

  他指出,物业服务的持续发展需要紧跟新质生产力的潮流。今年恰逢招商蛇口创立45周年、招商积余重组上市5周年以及积余品牌创立110周年,招商积余全新发布了“招商积余,服务美好”的品牌主张,提出通过八个“一”全方位提升服务能力。

  陈海照强调,招商积余不仅要成为新质生产力的践行者,还要做好客户的服务者,积极创造社会和经济价值,为国家的现代化产业体系建设贡献力量,推动行业的可持续发展与创新。

  “美好城市服务生态”概念展厅 描绘“沃土云林”模式新蓝图

  招商积余“美好城市服务生态”概念展厅秉承招商积余“服务美好”品牌主张,依靠智慧科技和数字化手段,全面展现“沃土云林”商业模式下的业务布局,带来全业态、全价值链、全场景服务方案,当前已覆盖全国150多个城市,致力于推动城市治理现代化和提升居民生活品质。

  本届物博会精彩纷呈,吸引了诸多观众及同行前来打卡,参展观众络绎不绝,人气高涨,更有多家权威媒体聚焦。中央广播电视总台大湾区之声与招商积余进行了直播视频现场连线,围绕招商积余在智慧物业方面的理念及成果进行了深度对话;广东电视台到招商积余展厅现场进行了采访,进一步了解招商积余的智慧物业探索成效。

  数智精耕 服务美好 多项“智慧物业”新成果引关注

  数字化时代背景下,招商积余积极推进“智慧物业”探索和实践并取得了一定的成效。物博会上,招商积余展出了系列”智慧物业”新成果,引发关注。

  展厅现场,“招小巡”智慧巡检机器人引发了观众的注意,成为现场焦点。“招小巡”是具备自主感知、自主行走、自主充电、快速应急处置等能力的巡检机器人,通过全方位抓拍、定点巡逻等技术达成人机联动的闭环巡检,实现项目安防工作的智慧运营管理。除了社区,“招小巡”还能适应园区、公园等多个场景,可以在恶劣天气下代替保安巡逻。此外,“招小巡”能通过手机、PC、网页客户端在智能巡检管理云平台实时管控,管理人员可通过平台一次性管理多个项目,出现异常随时调度人员前往处理。真正实现了人机协同,实现从“汗水物业”向“智慧物业”的转变。

  “AI物业工单助手”AI驱动智慧物业变革升级

  在数字化展示区,招商积余展示了今年最新上线的“AI物业工单助手”,该助手深度融合了AI大模型技术,可实现自动填写工单,感知语音情绪,旨在提升客户服务体验。招商积余积极响应“四化”发展要求,拥抱新兴技术,通过数字化解决方案涵盖多业态与全场景的服务需求。在AI技术的赋能下,公司实现了报修、咨询、投诉等全场景在线互动,服务响应效率提升超过50%。此外,招商积余旗下拥有5家国家高新技术企业、3家专精特新中小企业、347项软著专利,彰显其在智慧物业管理及数字化转型中的领先地位。


  “城市管家智慧平台”创新智慧城市生态保护

  招商积余积极参与智慧城市运营探索和实践,通过数字化手段推动城市综合治理提升。特别是古树保护方面,招商积余依托 “城市管家智慧平台”,将不同古树的管养标准、巡查计划植入系统,并与工单系统打通,提醒城市管家按要求进行现场巡查并记录巡查结果,动态监测古树的生长环境和健康状态,支撑古树保护管理的科学化和精细化,提升城市生态环境的整体品质,让市民生活更美好。

  数字赋能“双碳”行动,科技助力可持续发展

  作为“双百企业”,招商积余积极落实国家“双碳”行动,通过智慧科技手段赋能节能减排,助力可持续发展,取得了一定的经济和社会效益。

  如招商积余自主研发的“能源管理平台”,通过实时监控和自动调节优化能源使用,平均节能可达15-20%,有效降低了运营成本;通过对在管项目大堂、走廊、隔空层、停车场等公区照明进行智慧改造,改造后节能率提升60-84%;公司还进行了公区照明的智慧改造,节能率提升显著。同时,招商积余推出“招小充”充电桩与“招小伏”光伏储能业务,助力绿色出行与可再生能源的利用。多项举措下,仅2023年,就实现年节电918.97万千瓦时、年碳排放量减少2436.43吨,为可持续发展打开了智慧新思路。

  物业管理正在从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型,智慧化建设成为物业服务行业提高综合服务能力的发展方向。

  招商积余将坚持轻型化、规模化、科技化和市场化的“四化”发展原则,围绕“招商积余,服务美好”全新品牌主张,向数字化方向快速转型发展,持续深耕物业智慧化领域,加强自身数字化造血能力,为业主、客户、业内伙伴提供更优质、更精准、更便捷的服务体验,推动物业行业高质量发展,让城市和生活更美好。