线下会展通过数字化升级与线上融合，打造成永不落幕的展会平台。6月10日下午，阿里巴巴集团副总裁、阿里CIO学院院长胡臣杰，在2020第三届中国会展创新者大会上，以“‘云展+’ 会展创新服务模式的可持续发展”为主题，分享了如何利用互联网技术成为会展创新者。
非典催生了淘宝
疫情加速了线上线下会展融合
对于会展创新的认识，胡臣杰首先分享了他对今年新冠疫情的看法。
胡臣杰说，人类文明的发展始终伴随着瘟疫的发生，我们必须面对现实，用人类的智慧去解决今天的问题。2003年的非典催生了淘宝。所以任何一次危机，其实也是一次新生壮大的机会。
对于会展行业，这次新冠疫情的影响，加速了线上会展的成熟，线上线下的融合也变得更加急迫。
过去20年，中国基建投入巨大，云计算、大数据、人工智能、现代物流等新基建日趋成熟，这会是影响未来二三十年的重要的基础设施，也是线上会展重要的基础条件。
线上线下联动、全网全球融合
打造新的会展形态
胡臣杰认为，线上会展的本质是对人、货、场的再一次创新组合，是利用大数据、人工智能，用算法对人、货、场进行进一步重构，把以前线下会展所缺失的东西补上去，把以前线下会展所擅长的东西，更好地跟线上进行结合。线上线下联动、全网全球融合，并提供敏捷的供应链，这是一种新的商业形态。
对此，他说，盒马是一个比较典型的案例。如果走进盒马，会发现它跟传统的百货或者快销市场比，是非常不同的。每一个盒马商场都会根据周边消费者画像来动态调整货品，同时利用算力算法，对潜在人群进行精准触达。所以今天我们看到盒马的坪效是传统门店的5倍左右。
会展行业的人是什么？是要招揽来的参展商和观众。以前，是通过传统的联系方式去邀约参展商，用传统的媒体宣传来吸引观众。今天，利用大数据、利用全域营销，可以更好更有效地锁定潜在的展商和观众。
因此，线上会展的创新需要一个数字化的新的底座去实现人、货、场的重构。
线上展馆
让每个人看到的内容不同
这样一个数字化的底座包括哪些技术呢？
胡臣杰说，线下展览通过摄像头、音频设备、图像识别等智能传感器，可以看到人群的流动是到什么地方去；通过Iot设备，可以看到整个场馆的光线、温度、湿度，然后对整个场馆进行更好的控制。
而线上展会，每个人看到的东西应该是不同的。需要利用技术，为消费者构筑一个虚拟、虚实结合的场景，带来感官上全新的体验，更好地推动消费者与参展商之间的互动，最终达成销售。
这时就需要用大数据、云计算来更好地掌控整个运营。从消费者角度，需要用全域数据来进行驱动；从货的角度，能够通过消费者数据分析出每个人的喜好；从场的角度，需要用数据来重构一个全新的浸润式的体验场景，从而更好地实现商业价值。
打造会展大脑
实现永不落幕的展会平台
会展创新到底如何做？
胡臣杰总结了策展、招展、开展和事后的运营的云上会展四部曲，并运用数据、算力与算法来支持。
策展阶段，通过数据预测社会热点，社会关注的细分领域，找到消费者感兴趣的东西；招商过程，对于潜在的消费人群或者购买商做精准圈定；在开展过程中，用技术手段让展览过程更顺畅、安全；最后非常重要的一点，处理展会结束后沉淀的大量数据，以挖掘展览的潜力。
基于此，可以更好地把线下会展进行扩展，从线下到线上更加高效地融合，打开一个全渠道，触达消费者、触达社会，打造一个永不落幕的展会平台。让天下没有难做的生意，阿里巴巴期待和更多会展企业携手，通过会展大脑的打造，助力会展公司实现创新梦想。
